Vous avez reçu un e-mail sur la migration de vos mails, que faut-il faire ?
Le service e-mail proposé par ClictoutDEV évolue, il passe d’un système POP à IMAP. Vous allez devoir configurer votre nouvelle boite mail à partir de la date et de l’heure indiquée dans le mail.
Qu’est-ce que cette modification implique ?
Il vous faut configurer à nouveau votre e-mails dans votre logiciel de messagerie avec les données fournies *.
Vous pouvez trouvez une aide à la configuration en suivant ce lien : https://www.amen.fr/support/email-personnel/
Mais attention, les logiciels de messagerie ne permettent pas de transformer un compte POP en compte IMAP. Il faudra le configurer comme une nouvelle adresse.
Selon votre logiciel de messagerie, celui-ci ne pas permettra de configurer 2 fois la même adresse e-mail dans le même logiciel (comme Outlook) alors que d’autres comme Mozilla Thunderbird peuvent l’autoriser / tolérer.
Ceci dépend donc de votre système, selon vos compétences en informatique, veuillez vous rapprocher d’un informaticien.
Si vous n’avez pas besoin de sauvegarder vos messages, vous pouvez simplement utiliser les informations fournies pour configurer votre adresse.
* Comme indiqué dans le mail de configuration, vous êtes invité à modifier le mot de passe de votre adresse depuis le webmail avant de la configurer dans votre logiciel de messagerie. : https://createur-site-internet.clictoutdev.com/modifier-son-mot-de-passe-depuis-le-webmail/
Comment sauvegarder mes anciens e-mails avant de supprimer mon compte POP ?
Cette étape diffère selon votre système, nous vous invitons à vous rapprocher de leur FAQ à ce sujet et/ou vous rapprocher d’un informaticien en mesure d’intervenir.
Pour vous faciliter un peu la recherche, voici quelques liens utiles :
– Sauvegarde des Mails avec Outlook (Version Office) :
https://createur-site-internet.clictoutdev.com/sauvegarde-des-e-mails-depuis-outlook-version-office/
– Exporter sa boite mail sur Mail sur MacOS : https://support.apple.com/fr-fr/guide/mail/mlhlp1030/mac
– Passer de POP à IMAP avec Thunderbird : https://support.mozilla.org/fr/kb/transformer-un-compte-pop-en-imap
Si vous êtes dans un des cas suivants : Comment faire, je sais pas faire, je connais pas d’informaticien, comment je vais travailler avec mes mails ?
Pas de panique, en attendant, le webmail sera là pour vous permettre de continuer à travailler avec vos e-mails, une fois votre logiciel configuré en IMAP, vous allez tout récupérer.
Nous tenons à vous rappeler que la configuration ou la migration des boîtes mail ne fait pas partie des prestations que nous proposons habituellement. Bien que nous soyons parfois amenés à intervenir à titre exceptionnel, nous vous remercions de votre compréhension quant au fait que ce type d’assistance puisse demander un délai selon nos disponibilités et qu’à partir de Janvier.
